L’état du bâton de golf est important. Avant de recevoir une proposition de prix, vous devrez confirmer que votre bâton de golf ne nécessite aucune réparation, qu'il n'est pas cabossé, fissuré, ébréché, qu'il ne fait pas de bruit de cliquetis et qu'il n'a aucunement été modifié par rapport à sa fabrication originale en usine.

Les échanges de bâtons de golf de consommateurs/-trices prennent généralement un délai de 7 à 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi), à partir du moment où nous recevons le bâton de golf (à notre établissement), pour traiter les demandes d'échange. Par la suite, un crédit ou un chèque-cadeau est émis. Votre commande originale devra être expédiée et facturée en entier avant que nous puissions vous émettre votre crédit.

Si vous ne trouvez pas votre bâton de golf parmi les choix figurant dans la liste déroulante, cela signifie généralement que nous n’acceptons pas de transactions d’échange pour ce bâton de golf pour le moment. 

Oui, nous acceptons les ensembles de fers comprenant au moins 5 bâtons consécutifs, y compris le cocheur d'allée dans cette séquence. Les manches et les têtes doivent être assortis afin de pouvoir bénéficier de l'intégralité de la valeur d'échange. Les ensembles qui ne sont pas conformes à ces critères peuvent avoir une valeur d'échange réduite.

Les bâtons remis en échange bénéficieront d’une étiquette de livraison prépayée valable uniquement au Canada. Si vous avez des difficultés à imprimer une étiquette ou si vous avez besoin d’étiquettes supplémentaires, veuillez communiquer avec notre équipe du service à la clientèle ICI

Si vous avez plusieurs articles, veuillez les emballer minutieusement dans une boîte suffisamment grande pour accommoder vos articles. Votre emplacement d’expédition local devrait être en mesure de vous fournir une boîte suffisamment grande pour vos multiples articles. Nous fournissons les étiquettes d'expédition, mais pas le matériel d'emballage. Vous pouvez toujours utiliser la boîte dans laquelle votre commande TaylorMade a été expédiée pour emballer adéquatement vos bâtons que vous nous retournez en échange.

Si votre échange ne répond pas à nos critères d’acceptation, nous prendrons l’une des mesures suivantes :

1. Offre de vous renvoyer le produit
2. Disposition de l'article si le bâton n'a aucune valeur et que vous acceptez que celui-ci soit mis au rebut.

Les bâtons bosselés, fissurés, écaillés et qui émettent un « cliquetis » dans la tête. Les bois en métal avec d’importantes égratignures sur le dessus de la tête du bâton; Les bâtons dont la tige est fissurée ou pliée; Les bâtons qui comportent des modifications qui n’ont pas été effectuées en usine; Les cocheurs dont la semelle ou les rainures présentent une usure excessive ou des creux; Les ensembles de fers qui ne comprennent pas des bâtons consécutifs de 5 à 8 (y compris le cocheur d'allée). Des bâtons considérés comme n'étant pas authentiques par notre équipe responsable de l'évaluation.

Pour vous assurer d'obtenir un excellent prix pour vos bâtons de golf, nous utilisons les valeurs établies dans le Guide des valeurs de GVC Golf. GVC collabore avec les magasins professionnels, les détaillants d'articles de golf et aussi avec les golfeurs et golfeuses en général, afin de pouvoir leur fournir une valeur d'échange qui soit juste et exacte pour leur équipement de golf. Nous avons la certitude que vous recevrez une valeur qui sera juste et exacte pour votre équipement.

Une fois que la commande aura été annulée, vous recevrez des points pour le crédit d'échange dans le cadre du programme de fidélisation (points de fidélisation pour www.taylormadegolf.ca).

Si votre étiquette expire ou si vous avez besoin d’étiquettes supplémentaires pour procéder à un échange, veuillez communiquer avec nous ICI