Menu

En tant que fabricant de produits de golf de très haute qualité sur le marché aujourd’hui, TaylorMade Golf Company, Inc. (« TaylorMade ») s’engage à la performance et à la durabilité de nos produits.

Renseignements concernant la garantie | Dates de lancement sur le marché grand public | Soumettre une garantie

Garantie limitée sur les produits de consommation

GARANTIE SUR LES BÂTONS DE GOLF TAYLORMADE:

En ce qui a trait aux bâtons de golf, TaylorMade Golf Canada, Limited (« TaylorMade ») garantit au consommateur original seulement que ses bâtons de golf seront libres de tout défaut, autant dans les matériaux que la fabrication, pendant deux ans à partir de la date d’achat auprès d’un détaillant autorisé et pendant une utilisation normale et habituelle si (1) le consommateur présente une preuve d’achat sous forme d’une facture émise par le détaillant autorisé duquel le consommateur a acheté le produit et (2) si le bâton de golf n’a pas été abîmé, modifié, déformé, ni mal utilisé ou autrement endommagé à la suite d’un geste ou d’une négligence de la part du consommateur ou d’une tierce partie.

Un bâton peut être couvert par la garantie s’il a subi des modifications conventionnelles (p. ex. remise en forme, changement du manche) à la seule condition qu’aucun dommage n’ait été fait en raison de la modification. TaylorMade détermine à son entière discrétion si des dommages ont été subis par un bâton en raison de telles modifications. Les dates de lancement de nos bâtons de golf sur le marché grand public figurent sur notre site Web à l’adresse www.taylormadegolf.ca. Les produits lancés pour les besoins du circuit ne sont pas destinés à la revente et, par conséquent, ne sont pas couverts par la garantie.

La présente garantie ne couvre pas l’usure normale.

Si un défaut dans un bâton de golf TaylorMade authentique apparaît pendant la période où le produit est garanti et si vous vous conformez aux exigences décrites ci-dessus, TaylorMade, à son entière discrétion (1) remplacera le bâton de golf défectueux par le même produit ou un produit comparable; ou (2) vous remboursera le prix d’achat que vous avez payé moins un amortissement raisonnable fondé sur l’utilisation réelle dans tous les cas où le bâton de golf n’est plus disponible, et ce, dès la réception, en temps opportun, du bâton de golf par TaylorMade par l’entremise d’un détaillant TaylorMade autorisé.

GARANTIE SUR LES BALLES DE GOLF ET LES ACCESSOIRES:

En ce qui a trait aux balles de golf et aux accessoires TaylorMade, TaylorMade garantit au consommateur original seulement que ses produits seront libres de tout défaut, autant dans les matériaux que la fabrication, pendant deux ans à partir de la date d’achat auprès d’un détaillant autorisé et pendant une utilisation normale et habituelle si (1) le consommateur présente une preuve sous forme d’une facture émise par le détaillant autorisé duquel le consommateur a acheté le produit et (2) si le produit n’a pas été abîmé, modifié, déformé, ni mal utilisé ou autrement endommagé à la suite d’un geste ou d’une négligence de la part du consommateur ou d’une tierce partie.

La présente garantie ne couvre pas l’usure normale.

Si un défaut dans un produit TaylorMade authentique apparaît pendant la période où le produit est garanti et si vous vous conformez aux exigences décrites ci-dessus, TaylorMade, à son entière discrétion (1) remplacera le produit défectueux par le même produit ou un produit comparable; ou (2) vous remboursera le prix d’achat que vous avez payé, moins un amortissement raisonnable fondé sur l’utilisation réelle dans tous les cas où le produit n’est plus disponible, et ce, dès la réception, en temps opportun, du produit par TaylorMade par l’entremise d’un détaillant TaylorMade autorisé.

LIMITES DES GARANTIES SUR TOUS LES PRODUITS TAYLORMADE :

Les réclamations en vertu d’une garantie seront traitées à l’entière discrétion de TaylorMade, conformément aux conditions énumérées ci-dessus.

Pour l’ensemble des produits, tout article remplacé est garanti à partir de la date d’achat de l’article original auprès d’un détaillant autorisé et non à partir de la date de remplacement.

TAYLORMADE N'EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES INDIRECTS, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS LIÉS À L'UTILISATION DES PRODUITS TAYLORMADE. Aucune personne, aucun agent, distributeur, détaillant ou autre tiers n’est autorisé à changer, à modifier ou à prolonger la durée des garanties, de quelque manière que ce soit.

PROCÉDURE D'APPLICATION DE LA GARANTIE POUR TOUS LES PRODUITS TAYLORMADE

Si vous avez des questions ou souhaitez faire une réclamation en vertu d'une garantie, veuillez communiquer avec votre détaillant TaylorMade autorisé le plus près de chez vous ou avec le Service à la clientèle en composant le 1 800 668-9883. Une fois que le département du Service à la clientèle de TaylorMade aura déterminé que le produit est couvert par une garantie, vous recevrez un numéro d’autorisation de retour pour le produit, de même que des directives d’expédition. Le numéro d’autorisation de retour doit être inscrit et bien visible sur l’extérieur de l’emballage contenant l’article à retourner afin que l’article soit réceptionné dans l’entrepôt de TaylorMade. L’émission d’un numéro d’autorisation de retour ne signifie pas que TaylorMade acceptera votre réclamation puisque certaines conditions d’invalidité de la garantie peuvent s’appliquer quand le produit retourné sera reçu par TaylorMade. Dès que TaylorMade aura accepté la garantie ou la demande de garantie, TaylorMade paiera les frais d’expédition afin de retourner le produit défectueux à TaylorMade. TaylorMade retournera le produit de remplacement au demandeur, sans frais.

©2021 Taylor Made Golf Company, Inc.  Tous droits réservés. TaylorMade®.

Appelez-nous

1 800 668-9883

Pour passer une commande ou obtenir de l’information au sujet d’une commande existante, appelez-nous sans frais (à l’intérieur du Canada) au
1 800 668-9883.

Heures d’ouverture du service à la clientèle : Lun - Ven, de 9 h à 17 h HNE. Nous sommes fermés la fin de semaine et la plupart des jours fériés canadiens.

Fermer