AU SUJET DE TAYLORMADE GOLF COMPANY
Renseignements liés à la contrefaçon
TaylorMade est engagée à lutter contre les produits contrefaits. Les efforts mondiaux de mise en application de TaylorMade sont exhaustifs et incluent un éventail de domaines comme travailler directement et collectivement avec les organismes locaux, fédéraux et internationaux, et participer activement à des coalitions pour débarrasser le marché des imitations et aider à le garder propre pour le consommateur de golf qui recherche la marchandise de grande qualité que TaylorMade offre.
Among other anti-counterfeiting efforts, TaylorMade is part of the Golf Anti-Counterfeiting Working Group, working with other golf companies to combat fake products and educate the consumer. Pour en apprendre davantage sur le groupe de travail anti-contrefaçon de golf, sur les plus récents raids et les dernières activités réalisées par le groupe et sur la couverture médiatique, visitez le site Web : http://www.keepgolfreal.com.
Despite TaylorMade and the rest of the golf industry's efforts, sales of counterfeit and knock-off golf products to unsuspecting consumers continues to occur. Cette page contient des renseignements destinés à vous aider à éviter de devenir une autre victime des vendeurs de produits contrefaits.
Q : Pourquoi devrais-je m’inquiéter au sujet des bâtons contrefaits?
R : Les produits contrefaits ne respectent pas les normes élevées de qualité et n’assurent pas la même performance que les produits TaylorMade authentiques. L’utilisation d’un produit contrefait peut entraîner des résultats dommageables, comme une blessure, à l’utilisateur.
Q : Comment puis-je m’assurer que j’achète un produit TaylorMade authentique?
R : En achetant vos produits uniquement par l’entremise de détaillants autorisés. For an authorized dealer near you, visit the TaylorMade Retail Locator at https://www.taylormadegolf.ca/retailers.
Q : J’ai trouvé sur eBay une annonce pour des produits TaylorMade. Ces produits sont-ils contrefaits? Le vendeur est-il autorisé à vendre vos produits sur eBay?
R : Authorized TaylorMade accounts may sell genuine TaylorMade products on eBay, but must be registered with TaylorMade to do so. Pour obtenir une liste des vendeurs eBay autorisés, veuillez consulter la page suivante : http://www.taylormadegolf.com/authorizedebay. If you make a purchase of new TaylorMade products on eBay from an unauthorized seller, there is a much greater chance that the products offered are counterfeit.
Q : J’ai trouvé un site Internet qui propose des rabais importants sur les bâtons TaylorMade. Comment puis-je m’assurer qu’il s’agit de produits authentiques?
R : D’abord, vérifier la liste des détaillants en ligne autorisés pour connaître les détaillants autorisés par TaylorMade à vendre nos produits sur Internet. Si le détaillant en question ne figure pas sur cette liste, c’est qu’il n’est pas autorisé à vendre nos produits sur son site Web et que ses produits sont peut-être contrefaits.
Ensuite, il faut savoir que bon nombre de consommateurs signalent un site Web à TaylorMade après avoir fait la malencontreuse erreur d’acheter des produits contrefaits parce que le rabais était « trop beau pour être vrai ». Si l’offre vous semble une « aubaine à tout casser », il a fort à parier que ce ne sont pas des produits authentiques. Les vendeurs de produits contrefaits visent les consommateurs en utilisant sans autorisation les marques de commerce de TaylorMade sur un produit de qualité inférieure et profitent de ceux qui cherchent un produit TaylorMade authentique. Si le prix est bas et que la source n’est pas un vendeur autorisé, MÉFIEZ-VOUS.
Finally, there is the possibility that a consumer will not even receive the purchase as we are continually working with Customs officials to seize counterfeit goods at ports of entry.
Q : Je crois que j’ai acheté un bâton contrefait. Puis-je le retourner à TaylorMade et en obtenir un vrai?
R : Vous ne devez, en aucun cas, envoyer votre bâton à TaylorMade. You may report suspect sellers to TaylorMade at https://www.taylormadegolf.ca/customerService-counterfeit-submission.html. TaylorMade cannot repair or reiumburse you for counterfeit product, but may use information you provide to enforce against counterfeiters globally. Ultimately, your dispute is between you and the seller of the fake product. This reporting tool should not be used to request a serial number check for a product purchased from an unauthorized dealer.
Q : J’ai acheté un produit contrefait sur eBay. Que dois-je faire?
R : You can find out more about eBay’s Counterfeit item policy at https://www.ebay.com/help/policies/prohibited-restricted-items/fake-items-policy?id=4276. Vous trouverez également sur cette page un lien pour dénoncer un vendeur suspect ou signaler une annonce suspecte.
Q : J’ai acheté un produit contrefait sur un site Web. Que dois-je faire?
R : The Internet Crime Complaint Center IC3, available at https://www.ic3.gov/, is a resource for consumers to report Internet related criminal complaints such as counterfeit websites, so long as the victim or the perpetrator of the crime is located in the United States. The IC3 website provides more information on filing a complaint to report a suspicious website.
Q : Avec qui puis-je communiquer, à TaylorMade, pour obtenir de plus amples renseignements?
R : Si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre question, veuillez nous envoyer votre question par courriel. N’oubliez pas qu’en aucun cas vous ne devez envoyer votre bâton à TaylorMade. Si vous nous envoyez votre bâton, nous ne pouvons pas garantir que nous serons en mesure de vous le retourner.
